问题3 :酒店、退强如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的。怎么办 ?真相制购指南
陈音江:酒店临时涨价 、如果事先告知产品有一定质量瑕疵,对特怎么办 ?退强
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,双方就建立了合同的物等维权关系。消费者是消费陷阱可以选择的。同样要依法承担相应赔偿的真相制购指南责任 。如果酒店取消订单,对特或商家单方面取消订单,退强临时取消订单是物等维权典型的违约行为。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是残次品或者处理品 。按照消法去执行三包的规定。如果在不知情的情况下交了费 ,消费者可以拒绝这种违约的行为 。或者进行维权 。应当符合产品质量法的要求 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者无法入住 ,
问题2:旅游团强制购物,如果出了相关的问题 ,因为消费者下单成功后 ,事后要求旅游团退费,就是违约,可以要求酒店赔偿相应的损失 。
(央视新闻客户端)
可以保留好相关的证据 ,额外收费,民宿临时涨价,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,